杜鹃谈丈夫黄光裕：是他培养了我

【逐日科技网】近日，在某视频访谈直播中，国美控股CEO杜鹃首次谈到了她的家庭、事业。令人印象深入的是，在谈及黄光裕时，言辞间让人能够感遭到她对丈夫的1种尊重与庇护。而提及数年前那场围绕国美控制权的内部争斗，杜鹃也以1种女性独有的包容和见谅去评价这场争斗和触及其中的各类角色。黄光裕妻子、国美控股CEO杜鹃

近几年互联网对零售行业的冲击不言而喻，而在杜鹃的带领下，国美曾连续11个季度实现盈利，这在大部分实体零售行业亏损的对比下是让人刮目相看的。不过与天猫、京东、苏宁等对手们在电商上的发展速度相比，国美的转型又是略显缓慢的。

稳中求变，这是杜鹃给出的答案，作为国美现今的掌权人，杜鹃也谈及了对国美转型的方向。能看得出来，她不是1个以自我意志为核心而1意孤行的人，从工作的角度，虽然她是掌权人，但她照旧坚持了对首创人也是大股东的黄光裕的尊重、对1起打下国美帝国的旧部的尊重。

1样作为女性，杜鹃是1个不1样的企业决策者。

谈丈夫黄光裕：是他培养了我

对高墙内外的这类夫妻关系，杜鹃说道，她与先生黄光裕的沟通方式包括写信和1个月1次的见面，虽然见面的次数少，但他们很早之前相互之间已建立下默契。

作为孩子的母亲，家庭产生的变故母亲需要以恰当的方式与孩子进行沟通。杜鹃则是循序渐进的对孩子进行引导和解决1些问题，多年下来，她说，孩子相对而言反而变得更加懂事和成熟，对自己也10分的理解和关心，这是让杜鹃非常欣慰的1点。

凡事有好的方面和不好的方面，尽量把不好的方面缩到最小，让好的方面和亮点发挥的更好1些，作为家长尽量修建1个好的环境让他们更健康、坚强的成长，对孩子的引导，杜鹃这样说。

而作为孩子的父亲，杜鹃提及，黄光裕10分关心和疼爱孩子，他常常会给孩子们写信，并且在生日等特殊的日子，会嘱托人帮自己给孩子送去父亲的礼物。

早期，黄光裕给外界留下的印象是非常强势。在杜鹃眼里，先生黄光裕却是个非常有原则和人性的人，生意上的事历来都是摊在桌面上去谈，谈到大家都能接受就去做。

黄光裕从潮汕来到北京发展，当时没有资本没有背景，靠的不是运气，而是努力和拼搏，他还有远大的志向，不是做1份事情，而是做成1个事业，这是杜鹃最为欣赏的1点。当时，杜鹃刚刚大学毕业。

杜鹃用 他培养了我来评价黄光裕在工作中对她的恩遇。她回想，在香港的1段期间，有1次黄光裕问现在大家都怎样称呼她，杜鹃说，依照香港的习惯，大家都称自己黄太。因此黄光裕建议她，你应当考虑1下让他人称你英文名字或叫你杜总。杜鹃说，先生实际上是希望自己做事是1个独立的主体，得到大家的尊重，而非大家觉得你是黄先生的附属。

所以在做事的层面，他让我很独立很有信心，我就是我自己，杜鹃说，我很感谢他，其实他培养了我。

谈国美控制权之争：无所谓赢和输，我觉得还是要解决问题

数年前围绕国美控制权的内部争斗，遭到社会各界的关注，并1度成为商学院的1次经典案例。在谈起公司内部这件事情，杜鹃这样说：关键还在于解决问题。

无所谓赢和输，我觉得还是要解决问题，杜鹃说，公司到底应当怎样发展，问题应当怎样解决，大家终究达成了共鸣。

我们想做的事情是，我们的员工在公司的岗位能够实现个人事业上的成绩，跟公司共同成长起来，这才是应当作的事，我们终究把心思放在这个方面。

杜鹃回归国美后，第1件事想的是如何把公司发展好，我觉得没有什么其他的办法，就是大家1起开始干活吧，杜鹃说。可以看出在那样1个复杂的矛盾中，杜鹃所想所做的其实不是深究问题本身，而是站在公司的层面，选择了最简单的办法。

回过头来，在谈对职业经理人的发展，杜鹃认为，大部分情况下公司希望找的职业经理人是德才兼备的，但这是很难的，特别1个高管来了后，在很短时间间很难看出是否是能为公司做出贡献。对相互之间的信任，还需要靠公司的文化、制度、鼓励等等来成绩，不单单是靠1个单纯的愿望。

在鼓励方面，除现金、期权的鼓励，杜鹃提到她认为最重要的1个鼓励就是：谈话。

有时候跟员工1次谈话，会比他得到现金或嘉奖还要更有效。由于大家都在努力的工作，他很希望得到认可，特别是遇到挫折或困难，或项目没有进展的时候，但他已很尽力了。这个时候我认为谈话是非常重要的。

最近，杜鹃有很多时间是花在与员工的谈话上。由于国美发展即将满30年。杜鹃看来，30而立，她希望国美能有1个崭新的面貌，希望在2017年能有更好、更完全的东西推出来，所以有效的谈话，1个是大家思想要统1，有问题要解决问题，给予鼓励。

谈转型：1家企业必须要延续盈利，特别上市公司

在互联网时期，零售行业已产生天翻地覆的变化，过去在实体零售中，国美1直扮演着领跑者角色，而在当今电商的竞争中，国美依然在追逐中。

固然，稳中求变才是国美的核心。国美已连续11个季度实现盈利，这个成绩是令人侧目的。杜鹃认为，作为上市公司，国美必须要给投资人负责，现在市场的确在变，国美在做战略的时候，杜鹃有1个核心观点是：1家企业必须要延续盈利，特别是上市公司。由于上市公司要对所有股东负责任，所以健康的发展是非常重要的。

互联网企业的确是做的有它不同的感觉，传统做零售的又是另外1个感觉。1个企业贸然的转型我觉得是有问题的，而是基于你的优势，补你的短处，杜鹃说，在电商这个层面，国美不是盲目的去烧钱，国美需要具有给客户提供互联网的服务手段。

2016年是国美转型更加深入的1年。这1年，国美门店开始全面打造场景体验，比如在厨电品牌区体验烘焙，继而又推动整体的家装解决方案，从而提出了从产品提供商转型为产品+服务的系统方案提供商。

由于现在可以看到家装市场人流比较多，顾客会去选，但是选择了橱柜后，消费者还要花时间选电器，这是1个消费痛点，杜鹃说，来国美就好了，顾客周末用跑两趟的时间跑1趟就可以够了。

1个是体验，另外1个是综合家居的解决方案，从原来销售产品到提供产品+服务。在国美的版图里，还有金融产品服务，文娱产品服务，包括售后安装服务。杜鹃说。

杜鹃认为，互联网其实对实体的影响很有挑战性，盈利还是后面的事情，首先是业务模式能否被市场接受，固然国美肯定会对新的模式有试错的时间。但杜鹃坚信，新模式1定要试，在半年运营内1定会看出结果。