日本移动互联网巨变新黑船事件后的浴火重生

100多年前，美国海军将领佩里率领的舰队首次叩开了日本的大门，在此之前，这个国家在幕府的统治下已经封闭了多个世纪，人们固执地相信，自己的东西才是最好的，此后，日本开始了痛苦但却影响深远的明治维新，从而奋发图强，并奠定了日本世界强国的地位。

这便是日本历史上非常著名的“黑船事件”。奇怪的是，此后日本人并没有把以侵略者身份出现的美国将军佩里当成敌人，而是把他当做英雄。

为纪念佩里，日本人不仅在横须贺市建了一座佩里公园，还在当年美国黑船登陆的地方，树了一座纪念碑，上面有日本前首相伊藤博文的亲笔手书“北米合众国水师提督培理上陆纪念碑”。

日本人认为，日本民族之所以有后来的强大，同佩里的造访有很大的关系，所以佩里是促使日本开放改革、富国强兵的恩人。

这种封闭与开放博弈的特殊情节，一直伴随日本人一个多世纪，并在今天日本的许多产业中表现出来。

在世界上许多其他国家看来，日本是一个患有“加拉帕戈斯综合症”的国家。加拉帕戈斯群岛是太平洋上的一个群岛，那里的物种与世隔绝，自成体系。当这里的动物被拿到其它地方，很快就会死掉。这种情况被形容为加拉帕戈斯综合征。日本的许多产业，都自成体系，在世界主流的发展趋势外，自己弄了一套自己的体系。

在这其中，又以日本的移动互联网产业最为典型。

2001年，日本最大运营商NTT DoCoMo就开始正式运营全球第一个3G网络——要知道那个时代苹果还在生产iPod音乐播放器这个小玩意儿，谷歌还刚刚从红杉和KPCB拿到融资，中国大部分地区连手机都还没有普及。

NTT DoCoMo在日本建立了一套名为i-mode的封闭体系，这套体系在今天看来和苹果的iOS+iPhone+App Store模式高度一致，即由产业链的主导者——运营商负责运营网络、销售其定制的手机终端、内容平台分发、收费，这套体系在2000年左右，在世界上显得极为超前。

在本世纪初的很长一段时间里，日本的移动互联网产业遥遥领先于其它国家，在移动广告、手机游戏等许多细分领域，日本都一度领先于包括美国在内的其它国家好几年的时间。

“多年来，无数的美国科技专家在日本奔波。当他们惊奇地看到NTT DoCoMo以及任天堂的无线设备所能提供的功能(及速度)时，都无不羞怯地把自己那相对破旧的手机塞回口袋……”这是摩根士丹利一份移动互联网报告的开头。

但2008年，一支新的美国“黑船舰队”来了，其对日本移动互联网的影响，丝毫不亚于当年佩里的舰队。

2008年，软银创始人孙正义正式将苹果的iPhone引入日本，这个拥有大屏幕、触摸屏的革命性智能手机曾经一度不受日本人欢迎。但后来，iPhone横扫日本，苹果的App Store模式极大地颠覆了日本运营商把持的移动互联网生态圈。

而在此之前，很少有日本人使用外国牌子的手机，诺基亚、三星、摩托罗拉都在日本市场以惨败收场。诺基亚甚至都关掉了其在日本的分公司。

人们将iPhone的到来形容为一次新的黑船登陆。日本的移动互联网产业进行了深入的反思和改革。

而正是在这样剧烈的变化下，日本的NTT DoCoMo、KDDI、软银三大运营商的命运发生了巨大的变化。

与此同时，日本涌现出了一批如GREE、DeNA的强大移动互联网公司。在功能手机转型智能手机之后，由于基础良好，日本的移动互联网又爆发出了新的爆发力，爆发出了新的活力。

由于日本移动互联网整体依旧领先世界其他国家，其多年来的经验和教训，成为世界移动互联网的宝贵财富，许多还在中国讨论的问题，在日本很多年前就已走入寻常百姓家。

iPhone如何从滞销变成流行?

那只白色的巨型北海道犬模型显眼地竖立在东京银座的繁华地带，来自世界各地的游客都忍不住停下来驻足观望。这只北海道犬在日本家喻户晓，它频繁和各种明星搭档出现在多部软银的电视广告中，极大地拉升了软银在日本的人气。

这是软银在日本东京银座的旗舰店，过去几年，每当新一代iPhone上市，软银的创始人孙正义都会出现在这个地方，用他那张在日本家喻户晓的脸庞为新手机“站台”。每逢新iPhone上市，外面总是排满了各地赶来的年轻人，像世界其他地方的人一样，他们为这款美国手机感到疯狂。

2008年，当孙正义旗下的日本第三大运营商软银第一次将iPhone 3G版引入到日本时，这种带有大触摸屏的美国手机在日本显得很另类，但却没有人看好。

人们从兜里掏出功能已经很完善的日本本国品牌的大翻盖手机——这种手机由NTT DoCoMo和KDDI等运营商定制，可以上网、发邮件、玩游戏、听音乐、算命、交友、看电视、刷卡进地铁站……这些手机上通常都有一个按键，可以一键进入运营商的主页，里面有各种移动互联网服务。当时，世界上没有哪个国家的手机像日本那样功能丰富。

在iPhone诞生前，日本拥有着全世界运营最良好的移动互联网体系。

不过，运营商长期以来的封闭体系使得夏普、NEC等日本本土手机厂商的竞争力被弱化。在日本，最优秀的手机设计人才往往集中在运营商，手机厂商在某种程度上沦为运营商的代工部门。

一位当年给日本运营商代工设计过手机的中国厂商CEO向记者回忆，日本的手机设计过于复杂，运营商要求加入许多他们想要的功能，例如NFC、手机电视，手机里面内置许多运营商定制的软件，日本运营商对手机品质要求很高，由于产量少，手机价格居高不下。

“在日本厂商中间，有一种独特的工匠文化。”一家日本IT企业的中国区CEO表示，日本IT企业内部以工程师的身份为荣，非常注重产品质量，追求把产品品质做到极致，却往往忽略了到底有多少消费者需要这种产品，“我们公司的一款产品，性能非常强大，但是每年的销量比兰博基尼跑车还少”。

起初，软银的iPhone在日本销售并不好。因为日本人还没有很好地接受这种全新的手机，而且iPhone的价格要高于其它手机，一开始要花一大笔钱，每个月还要在套餐中花很多钱。此外，iPhone中并没有加入日本手机中常见的手机钱包、手机电视功能，也让日本人不习惯。在推出半年之后，iPhone在日本的销售基本陷入停滞。

后来，软银调整了销售iPhone的策略，例如大幅降价、加强营销宣传，在门店加强对iPhone使用的指导等。此外，软银在日本布设了大量Wifi热点，在日本运营商中是布点最多的。软银为很多商家如麦当劳和便利店免费布点，在麦当劳门口贴上软银Wifi免费使用的标示，吸引了大量消费者。

当时在日本留学的现野村综研员工闵海兰回忆道，facebook、Twitter等社交网络的流行对iPhone在日本的销售也起到了重要帮助，因为智能手机上这些社交网站的体验要好很多。

“日本人其实对facebook、Twitter这种国际的互联网服务很敏感，iPhone可以直接通过App连入这些社交网络，非常方便。而且，苹果是一个国际品牌，日本的年轻人其实很崇拜这种异样的国际品牌，他们也会觉得拿着iPhone出门是很酷的事情。”闵海兰说。

通信市场地震

起初，日本智能手机的普及速度远远落后于欧美，甚至一度不如中国。

NTT DoCoMo、KDDI这两大运营商由于在功能手机时代过于成功，在转向智能手机上的步伐缓慢。KDDI甚至到了2011年才开始大规模推广智能手机。

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