沈博阳谈团购网站过冬法则：精简，再适时扩张

来自团800和一淘网的数据显示，截至2011年10月底已有近1500家团购网站关闭站点或退出团购市场，而10月中国团购市场的成交额也环比下降11%，国内的团购网站无疑正经历着寒冬。美国团购网站鼻祖Groupon的上市也未能挽救大家对团购网站的信心，过去的一段时间，Groupon经历了连续的股价下跌，甚至曾跌破20美元的发行价。而人人公司旗下的团购网站糯米网总经理沈博阳日前则祭出了团购网站的“过冬”法则。

精简团队

此前，诸多团购网站都曾出现裁员潮，业内分析此举是团购行业在先期过度膨胀的结果封面页，而精简团队也就成了团购网站“过冬”的第一法则。沈博阳介绍，有些团购网站团队动辄3000人-5000人，人力成本较高；而今年内糯米网全国员工总数也不会超过1000人，这意味着糯米网不仅有效控制了在运营成本中占比较高的人力成本，而且还有着团购行业最高的人均产出比，同时也再次证明了团购拼得不是人数。他坦言，很多团购网在获得融资后就开始大手笔的烧钱，而糯米网在其他团购网“大跃进”的时候耐住了寂寞，并没有疯狂扩张，盲目的跟进。严格控制人员增长不仅是考虑到运营成本的支出，更重要的是维持整个糯米网的美誉度。因此，在团购网站普遍收缩的当下，糯米网也成为唯一一家没有因为业绩原因裁员、撤站的大型团购网站旅游。

适时扩张

在所有人都在扩张的时候保持淡定，但所有人都在收缩的时候适时扩张，这是沈博阳指出的第二条“过冬”法则。他透露，糯米网计划在下个阶段加快前进速度，并且适当进行扩张。在这个时候选择扩张，沈博阳有自己的理由：第一，竞争对手为了压缩运营资金纷纷收紧投放、大幅裁员，但是团购市场需求没变，因此糯米网要加快步伐占领市场；第二，团购领域大批员工被裁、急于寻找新的下家，招聘员工变得容易而且对手恶意挖角的情况会减少；第三，在几家大的团购网站尝试大规模扩张之后，糯米网已经通过研究数据，看到了国内哪些城市具备潜力、哪些城市不适合做团购，可以直接拿别人的失败经验来作为参考。

据介绍，为了适应扩张的步伐，糯米网还将继续加大对用户服务环节的投入。前不久，糯米网就再投2000万元重金资金启动位于天津的全新客服中心，在提高呼叫坐席、提升客服电话接通率的情况下，同步提高网站的售后服务水平，提升消费者体验。根据团800发布的最新团购报告显示，糯米网是截至2011年11月国内月销售额过亿的仅有的5家团购网站之一。而且据沈博阳透露，糯米网在11月份的销售数字有大幅增长，对比10月份环比增长40%；并且随着团购行业进入盘整阶段，越来越多的竞争者相继退出，在营收方面，糯米网的毛利率已达10%以上。

还有一个值得注意的细节是，自2011年下旬以来，已鲜有团购网站广告再登陆公交、地铁以及分众传媒的电子屏，不过糯米网的身影仍然每天都在分众屏上滚动播出数十次。一方面糯米网与分众传媒达成了战略合作，不仅依赖于广告投放来进行推广；另一方面糯米网在推广过程中更多侧重展示合作商户信息，以追求团购网站、商家、用户三者的共赢。