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中国电信的天翼何以展翅高飞

发布时间:2020-02-11 06:24:36 阅读: 来源:陀螺厂家

虽然中国电信对于旗下天翼189品牌的宣传不遗余力,但可观而言,目前的市场推广还难以达到如意的效果。比如:同竞争对手相比,至少目前,在品牌塑造、影响力上的差距还很明显,确有不及。

天翼缺乏有效的诉求

中国电信一直强调,天翼189是互联网手机,开启了移动互联网时代,但坦率而言,移动互联网的核心诉求很难让中国电信快速而准确地找到天翼的目标消费群体,并未有效。

商务人士?高端商务人士?究竟哪一部分人群会选择天翼,对于中国电信来说,是非常核心的问题,也是天翼能否一飞冲天的关键。移动互联网作为天翼的核心功能是毋庸置疑的,也是天翼产品核心竞争力的关键,但中国电信在天翼的核心诉求和整体定位中只是突出移动互联网的做法,值得商榷。

在全民关注3G,并对3G强大数据传输功能翘首以盼之时,天翼移动互联网的诉求也存在很大的风险,至少用户或在潜意识里面对比,天翼之于3G优势何在?移动互联网的吸引力也难以保证。

尚未扭转CDMA的尴尬局面

回想当初中国联通高调推出CDMA,并直接将目标消费群体定为高端商务人士,但最终的结果是,虽然中国联通最终拥有了超过1.6亿CDMA用户,但真正的高端用户却是寥寥,用户数量规模和含金量之间并没有同步增加,大量低端用户充斥其中。

从目前的情况看,CDMA品牌上的弱势被天翼给承接下来,相较于全球通等主流品牌相比,天翼自始就处于相对弱势的地位。问题还不止于此,中国联通的CDMA业务在交割给中国电信的过程中,天翼被用户误为CDMA的延续,而非是全面升级。

也就是说,天翼的全新上市和高端突围,不仅面临着品牌的全新塑造,也面临着扭转既有印象的现实压力。

和189捆绑是败笔

在中国电信各种途径的传播中,天翼和189都是捆绑在一起的,对于受众和潜在的用户而言,天翼和189几乎是等同的概念。或者说,天翼就是189,189就是天翼。然而,天翼的各种功能并不局限于189,事实上,原有133、153用户也可以享有等同的服务内容,新增的133、153用户也可以获得类似服务。

这在无形当中损害了中国电信现有用户的利益,也伤害了中国电信的品牌忠诚度。

极有可能出现的情况是,用户错误地把天翼和189之间划上等号,间接地影响到133、153现有用户的维护,也将影响到133、153进一步的市场拓展,中国电信有可能陷入189单兵作战的尴尬。

缺乏足够多的定制手机选择是软肋

对比中国移动颇为琳琅满目的定制手机,天翼的定制手机阵容着实有些寒酸,比较突出的问题就是缺乏足够丰富的选择、也缺乏有分量的高端手机,除了三星W699等两三款尚可以拿出手的定制产品之外,其它的品牌和产品实在乏善可陈,且过于集聚于中低端用户。

同时,市面上也缺乏足够的CDMA手机可供选择,这和GSM手机的状况形成了鲜明的对比。中国移动不仅拥有更加丰富的定制手机,特别向全球通高端用户提供了多种高端手机,其定制手机也形成了心机子品牌,获得众多一线手机厂商支持。

从这个角度分析,天翼如果不能改变缺乏高端定制手机和更多定制手机的局面,吸引力将因此打下不小折扣。

“双网双待”诉求不够

曾经有相当一部分高端用户因为双网双待的功能而选择了CDMA网络,中国联通也因此在市场上颇有斩获。一机双卡可是天翼具有排他性的功能诉求,也可以吸引相当高端用户。

可惜的是,中国电信在天翼推广的过程中,放弃了这一鲜明、独特且极具竞争力的诉求。也就是说,双网双待的功能被无意淡化,在移动互联网诉求尚缺乏有效反馈的情况下,天翼的功能性诉求就显得过少而偏弱。

同时,中国电信作为后起的移动运营商,在自身品牌的打造上,也缺乏有力而有效的做法,消费者还是习惯于那个只经营固话业务的中国电信,如何建立移动运营商的品牌形象,也是中国电信的现实课题。

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